Le Marketing Local : Une stratégie incontournable pour attirer des clients à proximité
Vous avez récemment cherché un restaurant sur Google Maps ou cliqué sur une publicité Instagram pour découvrir une boutique proche de chez vous ? Vous avez peut-être même reçu un SMS vous proposant une offre dans votre magasin préféré ? Tous ces éléments ont un point commun : le marketing local. Ce type de marketing, qui s’adapte aux nouvelles habitudes des consommateurs, est devenu essentiel pour attirer davantage de visiteurs en magasin. En effet, il ne s’agit plus seulement de promouvoir une marque, mais de rendre chaque point de vente visible auprès des clients potentiels situés à proximité. Dans un contexte où 86 % des Français consultent Internet avant de se rendre en magasin, il est indispensable d’intégrer ce type de stratégie pour maximiser la visibilité locale.
Quels sont les principaux leviers du marketing local ?
La gestion de présence en ligne
La gestion de présence en ligne regroupe toutes les actions visant à contrôler et optimiser la visibilité d’une entreprise sur diverses plateformes. Cela implique de maintenir à jour les informations clés telles que l’adresse, les horaires et les coordonnées de chaque point de vente sur les annuaires en ligne, les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, etc. L’objectif est d’assurer que chaque établissement est visible et accessible pour les clients à proximité, qu’ils consultent Google Maps, Waze ou d’autres services de localisation. Une fiche Google My Business bien conçue permettra par exemple de se positionner en tête des recherches locales, augmentant ainsi les chances d’attirer des visiteurs en magasin.
Le SEO local
Pour booster sa visibilité locale, travailler son référencement naturel (SEO) est essentiel. Certaines personnes privilégient les fiches Google My Business, mais d’autres vont directement sur le site de la marque. En créant des pages spécifiques pour chaque point de vente, en intégrant des mots-clés locaux et des informations pertinentes, le site web de l’entreprise peut également figurer parmi les premiers résultats lors de recherches de proximité. Ainsi, une stratégie de SEO local bien optimisée permet de capter l’attention des consommateurs au bon moment et au bon endroit.
L’E-réputation locale
L’e-réputation locale se réfère à la perception en ligne d’une entreprise ou d’un point de vente au niveau local. Les avis, commentaires et discussions publiques influencent fortement l’image de l’établissement auprès des clients potentiels de la zone. Ces éléments, partagés sur les réseaux sociaux, sites d’avis ou forums locaux, jouent un rôle crucial dans l’attractivité et la crédibilité de l’entreprise. Gérer son e-réputation locale de manière proactive permet de bâtir une image positive et d’attirer une clientèle plus fidèle.
La publicité locale en ligne
La publicité locale constitue un levier puissant pour capter de nouveaux clients et renforcer la visibilité d’un point de vente. Différents types de publicité peuvent être mis en place en fonction des plateformes :
- Google Ads pour capter des recherches locales autour des mots-clés de vos produits.
- Facebook et Instagram Ads pour toucher une audience ciblée de manière socio-démographique.
- Waze Ads pour capter l’attention des utilisateurs en fonction de leur position géographique.
- LinkedIn Ads pour cibler les professionnels en BtoB dans une région spécifique.
Chaque plateforme a ses particularités, mais elles permettent toutes d’atteindre un public localisé avec des messages personnalisés.
Autres moyens de fidéliser localement : E-mailing et SMS Marketing
En récoltant les coordonnées des clients, via des formulaires ou lors de visites en point de vente, il devient possible de maintenir un lien privilégié avec eux. Les campagnes e-mailing permettent de diffuser les actualités et promotions locales, tandis que le SMS, plus direct, est particulièrement adapté pour annoncer des offres spécifiques. Ces campagnes renforcent la fidélité des clients tout en augmentant la fréquentation des magasins.
Les tendances à Suivre en 2024 dans le marketing local
Apple Business Connect : Ce nouvel outil d’Apple pourrait devenir un concurrent sérieux de Google Business Profile en permettant aux entreprises de gérer leurs points de vente sur Apple Maps avec des fiches interactives. C’est une opportunité pour les entreprises de diversifier leur présence locale.
Les Réseaux Sociaux comme Outil de Référencement : Aujourd’hui, 82 % des internautes préfèrent utiliser les réseaux sociaux pour leurs recherches locales. Des plateformes comme Instagram permettent aux marques de s’afficher sur une carte interactive, rendant les points de vente facilement accessibles via l’onglet “Lieux”.
Les Micro-Influenceurs Locaux : De plus en plus de marques collaborent avec des micro-influenceurs de leur région. Ces derniers, ayant une communauté localisée, sont particulièrement efficaces pour toucher des clients proches géographiquement. En établissant des partenariats avec eux, les marques augmentent leurs chances de voir des clients se rendre en magasin.
Augmentation des Dépenses Publicitaires sur TikTok : TikTok devient un incontournable pour les annonceurs. En 2024, une grande majorité des marketeurs prévoient d’augmenter leur budget publicitaire sur cette plateforme. Ses options de ciblage démographique, géographique et thématique en font un allié de taille pour des campagnes de notoriété et de conversion locales.
Les Nouveaux Critères de Référencement Local : Aujourd’hui, le référencement local ne se limite plus aux avis ou informations de base. Des éléments comme l’interaction sur les réseaux sociaux et les contenus enrichis jouent également un rôle dans le classement des établissements lors des recherches locales. Une stratégie SEO local doit donc inclure des éléments variés pour rester compétitive.
Pour conclure, il est clair que le marketing local est devenu un levier essentiel pour attirer et fidéliser une clientèle de proximité. Que vous souhaitiez renforcer votre visibilité en ligne, maîtriser votre e-réputation ou utiliser des campagnes publicitaires ciblées, chaque action contribue à renforcer la connexion entre vos établissements et votre public local.
Chez KOMELYA, notre agence de marketing local basée à Quimper et Brest, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place de stratégies adaptées et performantes pour chaque point de vente. Grâce à notre expertise, nous développons une stratégie de référencement local efficace, des campagnes sur-mesure qui exploitent pleinement les outils numériques et les réseaux sociaux pour améliorer votre présence locale et attirer davantage de clients en magasin. Faites confiance à notre savoir-faire pour dynamiser votre activité et bâtir une relation durable avec votre communauté.
