Cette année, vous avez pris la décision de vous consacrer sérieusement à la présence et à la communication de votre entreprise sur les réseaux sociaux. En fonction de vos objectifs, vous avez mis en place un plan d’actions Social Media que vous comptez suivre avec rigueur.
Cependant, de nombreuses questions se posent : avons-nous les compétences nécessaires pour gérer les réseaux sociaux en interne ? Sur quelles plateformes devons-nous être présents en fonction de notre secteur d’activité ? Quels résultats pouvons-nous attendre de nos investissements sur les réseaux sociaux ?
Dans cet article, nous allons vous présenter les idées reçues sur les réseaux sociaux auxquelles vous devrez faire face pour mettre en place une véritable stratégie.
L’idée reçue n°1 : “C’est facile, on peut le faire en interne”.
Bien que tout le monde ait accès aux réseaux sociaux, leur utilisation n’est pas nécessairement simple. En effet, la gestion des réseaux sociaux nécessite des compétences et une expertise particulières. Bien qu’il soit facile de publier un post sur des réseaux tels que Facebook ou LinkedIn, comprendre le fonctionnement de chaque plateforme et l’utiliser en fonction d’objectifs et de cibles bien définies est plus complexe.
Les réseaux sociaux les plus populaires, tels que Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, LinkedIn et Tiktok, ont tous un fonctionnement spécifique qui doit être compris pour mettre en place des actions différenciées selon les réseaux au sein d’une stratégie plus globale. En somme, la gestion des réseaux sociaux nécessite une formation et une expertise spécifiques.
Idée reçue n°2 : “ Si je poste une fois de temps en temps, c’est bon”
Etre présent sur une plateforme sans être régulier n’apporte pas grand-chose. La régularité est la clé.
Il est important de se rappeler que vous communiquez avec une communauté que vous devez fidéliser et dont vous devez capter l’attention. Pour y parvenir, il est crucial de fournir un contenu de qualité de manière régulière afin de susciter de l’intéraction avec votre public. Cependant, il ne sert à rien de publier trop souvent ou sans pertinence, car la qualité du contenu est essentielle pour fidéliser vos abonnés.
Afin de maintenir un rythme de publication régulier et d’éviter de poster au hasard, l’utilisation d’un calendrier éditorial préparé à l’avance est un excellent outil à utiliser avec rigueur. Attention, la fréquence de publication diffère selon les plateformes. Par exemple, la publication de contenu sur LinkedIn, un réseau social professionnel, ne se fait pas aux mêmes jours et heures que sur Facebook ou Instagram.
Idée reçue n°3 : “Les réseaux sociaux ne rapportent rien”
Il a été prouvé que les entreprises qui utilisent les réseaux sociaux de manière stratégique peuvent générer un retour sur investissement important. Les réseaux sociaux sont un excellent moyen d’atteindre de nouveaux clients, de renforcer la fidélité de la clientèle existante et de promouvoir votre marque.
Les réseaux sociaux peuvent être de véritables outils de croissance et jouent un rôle stratégique dans la gestion d’une entreprise. Ils contribuent à développer la notoriété et l’image de marque, et peuvent avoir un impact positif sur le taux de conversion. Pour tirer le meilleur parti des réseaux sociaux, il est essentiel d’intégrer leur utilisation dans une stratégie marketing globale. Il faut également faire la distinction entre les publications organiques et la publicité, qui présente de nombreux avantages en termes de ciblage et de coût.
Idée reçue n°4 : “Pour toucher mes cibles, je publie sur tous les réseaux”
Avant de vous lancer, il ne faut pas tomber dans le piège de penser que publier sur tous les réseaux sociaux est la meilleure solution. Il est essentiel de connaître les publics cibles et de choisir les plateformes les plus pertinentes pour promouvoir son entreprise et ses produits/services. Il est recommandé de se concentrer sur 2 ou 3 plateformes et de les travailler en profondeur, en privilégiant la qualité plutôt que la quantité. Pour cela, il est possible de se baser sur les “4P du Social Marketing Mix” : les publics, les plateformes, les publications et la périodicité.
En définissant clairement les publics cibles, en choisissant les plateformes les plus adaptées, en publiant du contenu de qualité et en établissant un calendrier éditorial, il est possible de réussir sa stratégie sur les réseaux sociaux.
Idée reçue n°5 : “Je fais un post et je le duplique partout”
Les internautes sont souvent actifs sur plusieurs plateformes et seront rapidement agacés par le manque de variété dans votre contenu. En réalité, cela peut même nuire à la réputation de votre marque.
Chaque plateforme requiert des types de contenus et des formats différents : notamment les formats de contenu et les moments propices pour les publier. Si vous souhaitez partager un même contenu sur plusieurs plateformes, il est recommandé d’adapter le post à chaque réseau et à chaque audience, en fonction de leurs préférences et centres d’intérêt respectifs.
Maintenant que vous avez les clés en main pour éviter certaines erreurs lors du développement de votre présence sur les réseaux sociaux, il est possible que vous manquiez de temps ou de ressources internes pour construire une stratégie efficace.
Si c’est le cas, n’hésitez pas à contacter notre agence. L’agence Komelya basée à Brest et Nantes vous accompagne pour la mise en place d’une stratégie social media, formations de vos collaborateurs ou une prestation de community management. Nous pouvons vous guider et vous proposer une solution personnalisée qui répondra à vos objectifs.
