Depuis mars 2024, le paysage du marketing numérique se prépare à une transformation significative alors que la disparition potentielle de Google My Business se profile à l’horizon. Cette transition découle de l’application du Digital Markets Act (DMA) par l’Union Européenne. Pour maintenir leur visibilité en ligne, les entreprises devront ajuster leurs stratégies et découvrir de nouvelles alternatives.
La loi DMA : Digital Markets Act
La Loi DMA vise à garantir un accès équitable aux plateformes numériques dominantes pour les fournisseurs de services concurrents. Axé principalement sur les pratiques de Google, le règlement vise à mettre fin à la prépondérance de la plateforme dans l’affichage des résultats locaux. Cela pourrait signifier que Google devra permettre à d’autres moteurs de recherche ou services de cartographie d’accéder à Google My Business ou d’interagir avec les données qui y sont stockées, ce qui pourrait potentiellement influencer la manière dont les entreprises sont référencées et trouvées en ligne.
Quels changement sur l’affichage des résultats sur Google ?
L’affichage du “pack local” présenté au sein des fiches Google Business Profile (via une minicarte, des informations liées aux horaires, etc.) a évolué.
En créant une fiche sur Google My Business, les entreprises peuvent vérifier et mettre à jour leurs données, les rendant ainsi visibles sur Google Maps et dans le “pack local” présenté par Google. Celui-ci met en avant les trois entreprises les plus pertinentes dans les résultats de recherche.
Les résultats de recherche subissent des modifications avec la section “Sites de lieux”, qui regroupe des liens vers des sites de comparaison, des blogs ou des journaux. Cependant, le pack local reste visible grâce au profil Google Business. Récemment, certains “Sites de lieux” sont apparus sous le pack local, illustrant ainsi une personnalisation des résultats par Google, conforme aux interactions et requêtes des internautes, comme cela se produit dans les recherches nationales.
Il est à noter la présence de deux packs locaux : l’un en haut des résultats de recherche et l’autre un peu plus bas. Malgré les efforts déployés pour assurer la conformité, Google met en avant 2 à 3 packs locaux sur certaines requêtes effectuées sur mobile.
Comment se préparer à ces changements ? 3 actions pour se préparer
1) Diversifier vos efforts de collecte d’avis et ne pas se limiter à Google :
Explorez différentes plateformes : Au lieu de vous concentrer uniquement sur Google, élargissez vos horizons et envisagez de collecter des avis sur d’autres sites. Des options gratuites comme TrustPilot, Avis Vérifiés, Trusted Shops, Facebook, TripAdvisor peuvent être envisagées, ainsi que des solutions payantes.
Intégrez les avis sur votre site : Créez une page dédiée aux avis sur votre site Internet. Cette démarche est non seulement efficace pour améliorer votre positionnement dans les résultats de recherche, mais également pour renforcer la confiance de vos visiteurs. Pensez également à ajouter des boutons d’appel à l’action (CTA) dirigeant vers les différentes plateformes où vos avis sont collectés.
Diversifiez vos sources : En matière de marketing web, il est essentiel de ne pas mettre tous ses œufs dans le même panier. Cette règle s’applique également à la collecte d’avis clients. En étant présents sur plusieurs plateformes, vous réduisez votre dépendance à une seule source. Cela vaut également pour d’autres aspects de votre stratégie en ligne, comme les canaux d’acquisition de trafic vers votre site. En gardant cela à l’esprit, vous serez mieux préparé à faire face aux évolutions rapides et aux incertitudes du secteur.
2) Optimisez votre site web :
- Assurez-vous que votre site web est complet, intéressant et optimisé pour le référencement naturel (SEO). Plus votre site sera bien structuré et conforme aux bonnes pratiques SEO, plus il aura de chances de figurer en haut des résultats de recherche.
- Mettez en place un maillage interne efficace pour faciliter la navigation des utilisateurs et améliorer la pertinence de votre site aux yeux des moteurs de recherche.
- Rédigez des descriptions de produits soignées et optimisées pour les moteurs de recherche. L’intégration d’avis produits fiables et certifiés peut également contribuer à améliorer la visibilité de vos pages.
- Utilisez des images renommées avec des mots-clés pertinents pour apparaître dans les résultats de recherche d’images de Google. L’optimisation des images est souvent négligée mais peut avoir un impact significatif sur votre classement.
- Créez une page dédiée aux avis clients sur votre site web.
3) Explorez de nouveaux leviers de visibilité :
Créez un store locator : Un store locator est un outil qui permet de localiser et de mettre en avant vos différents points de vente sur une carte interactive, tout en les associant à des pages web locales. Cette stratégie est particulièrement efficace pour renforcer votre référencement local organique et améliorer la visibilité de vos magasins auprès des clients potentiels.
Optimisez votre référencement sur les cartes : La création d’un store locator sur votre propre site web constitue une première étape importante. Ensuite, pensez à référencer votre commerce sur des plateformes telles que Plans, Mappy ou encore Waze. Cette démarche vous permettra de booster le trafic vers vos points de vente physiques sans dépendre exclusivement de Google Maps. En diversifiant les canaux de référencement sur les cartes, vous augmentez les chances que les clients vous trouvent en ligne et se rendent ensuite dans vos magasins.
L’agence Komelya, votre agence digitale à Brest, Quimper et Nantes
L’agence Komelya se positionne comme un partenaire stratégique pour accompagner ses clients à travers les changements liées au DMA et actions mentionnés précédemment. Grâce à notre approche proactive et notre engagement à rester à la pointe des dernières tendances du marketing digital, nous guidons nos clients à travers les évolutions constantes de l’environnement en ligne. Que ce soit pour s’adapter aux nouvelles exigences des moteurs de recherche, ajuster les stratégies de référencement pour suivre les changements d’algorithmes, ou encore pour maximiser l’impact des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux, notre équipe dévouée est là pour fournir un soutien expert et des conseils avisés.
